Sıkça sorulan sorular
Ürün, kullanım ve siparişle ilgili en çok sorulanları kısa kısa yanıtladık.
Ürün ve kullanım
Almadan önce bilmeniz gereken temel bilgiler.
Pedin ölçüsü ve görünümü nasıl?
Yıkanabilir köpek pedi 70 × 90 cm ölçüsündedir. Beyaz, kapitone yüzeyinde siyah pati ve kemik deseni; çevresinde koyu renk kenar şeridi vardır. Gerçek ürün fotoğrafını ürün sayfasında görebilirsiniz.
Pedi nasıl temizlemeliyim?
Ürünün bakım etiketindeki yıkama talimatını izleyin. Tamamen kuruduktan sonra yeniden serin. Yıkama sırasında ikinci bir ped bulundurmak günlük rutini kolaylaştırabilir.
Köpeğim pedi hemen kullanır mı?
Her köpeğin alışma süresi farklıdır. Pedi aynı yerde tutmak ve köpeğinizi düzenli olarak o noktaya yönlendirmek yardımcı olabilir; ilk denemede kullanacağını garanti edemeyiz.
Yönlendirici damla ne işe yarar?
Damla, köpeğinizin tuvalet için ayırdığınız noktayı bulmasına yardımcı olmak üzere kullanılır. Ürünle birlikte verilen kullanım talimatına göre uygulayın. Her köpekte aynı sonucu beklemeyin.
Sipariş ve destek
Siparişinizle ilgili bir sorunuz varsa bize yazabilirsiniz.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgisi oluşturulur. Güncel durum için Siparişini Takip Et sayfasına bakabilir veya sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz.
İade veya değişim için ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla iletişim formundan bize yazın. Ürünün durumu ve geçerli iade koşullarına göre size izlenecek adımı bildirelim.